myAVIS™ Field Sales je softwarová aplikace vyvinutá jako nástroj podpory obchodních, marketingových a servisních činností v terénu pro pracovníky distribučních a výrobních firem. Jedná se o ucelený systém využívaný obchodním týmem, jehož část pracuje v centrální kanceláři s běžnými osobními počítači. Většinu uživatelů ovšem představují mobilní obchodní zástupci, kteří pro svou práci využívají mobilní počítače na platformě PocketPC. Zkušenosti ukázaly, že velká část zákaznických procesů je shodná nebo velmi podobná. Systém myAVIS™ Field Sales již v základní verzi poskytuje širokou škálu funkcí, proto nasazení celého systému v organizaci v naprosté většině případů nevyžaduje další programování. S myAVIS™ lze řídit kompletní logistiku mobilních procesů a ty ošetřit nezávisle na ostatních procesech uživatelské společnosti. Systém může být s dalšími zavedenými aplikacemi integrován pomocí datového interface. Aplikace je dodávána se sadou předdefinovaných datových struktur a sestav, které dovolí snadno a rychle malým podnikům zavést, řídit a vyhodnocovat obchodní aktivity v terénu. Svým rozsahem a dostupnou cenou představuje myAVIS™ Field Sales ideální řešení pro malé a střední firmy. Umožňuje využít mobilní zařízení všude tam, kde jsou doposud často nasazována drahá, zákaznická řešení.
Pracovníci v centrální obchodní kanceláři s pomocí serverové části systému myAVIS™ vytvářejí úkoly pro obchodní zástupce v terénu. Jednak připravují distribuci aktuálních informací (ceníky, informace o marketingových akcích apod.) a zároveň zpracovávají data automaticky přenesená na centrálu z jednotlivých mobilních počítačů (objednávky, nové kontakty, záznamy o návštěvách). Centrální databáze umožňuje vytvářet různé pohledy na uložená data a vytvářet sestavy ve formě podkladů pro manažerské rozhodování. Celé řešení výrazně posunuje rozhodovací procesy od procesů založených na zkušenostech k procesům založeným na exaktních informacích. Management takto pracuje v reálném čase s reálnými informacemi. Snadno sleduje probíhající procesy a s pomocí myAvis™ Sales Force dokáže správně a včas reagovat na změny požadavků trhu.
Obchodní zástupci v terénu využívají malé mobilní počítače třídy PDA, na kterých je provozována klientská část systému. Se serverovou částí se jednoduše spojí mobilním telefonem. Většinu času ale uživatelé pracují samostatně bez připojení k serveru, což je mnohem výhodnější než práce se systémem trvale připojeným k centrále. Mobilní část aplikace myAVIS™ Sales Force totiž obsahuje všechna data potřebná pro práci v terénu. Výměna dat mezi serverovou a klientskou částí se provede automaticky dle nastavení systému během krátkého spojení jednou nebo vícekrát denně.
Serverová část: Microsoft Windows MS SQL 2000 server nebo MSDE aplikace myAVIS™ společnosti KVADOS Mobile Solutions s.r.o. Klientská část: Microsoft Mobile Windows ( Windows PocketPC 2002 ) MS SQL 2000 server CE myAVIS™společnosti KVADOS Mobile Solutions s.r.o. Synchronizace: přes mobilní telefon GSM/HSCSD/GPRS nebo pevný telefon. Synchronizaci řídí speciální řídicí software vyvinutý pro účely bezpečné synchronizace společností KVADOS Mobile Solutions s.r.o.
Katalog zboží / informace o stavu zásob Obchodní zástupce má v mobilním počítači nahrány veškeré informace potřebné pro jeho činnost v terénu (informace o zboží, klientech, cenách, stavech na skladě, rezervacích apod.). Pracuje samostatně, veden aplikací myAVIS™ k úspěšnému dokončení obchodního případu. Modul obsahuje funkce a úkoly podmiňující vykonání některých činností během dne. Kontakty Modul umožňuje snadný a tříděný přístup k detailním kontaktním informacím o všech obchodních partnerech. Definovaná uživatelská práva stanoví, jak mohou mobilní pracovníci s kontakty zacházet. Změny jsou k dispozici v centrální kanceláři a všem ostatním pracovníkům firmy ihned po provedení synchronizace. Objednávky Mobilní uživatel může v terénu vystavit objednávku přesně podle standardů své mateřské firmy. K vystavení objednávky využije informace z ostatních modulů aplikace myAVIS™, např. informace o neuhrazených fakturách, o slevách za dosud odebrané zboží, apod.. Dle nastavené cenové politiky obsahuje modul přesné ceny pro každého partnera. Poté, co mobilní obchodník odešle objednávku v elektronické podobě do centra, další její zpracování je zajištěno prostředky centrální kanceláře společnosti. Prodej z vozu Modul zajišťuje všechny potřebné prostředky pro ambulantní prodej zboží z vozu. Tato aktivita je podporována funkcemi: informace v katalogu zboží, stav skladu, příjem hotovosti a tisk účtenky nebo faktury. Modul může využívat pro zrychlení prodeje technologii čárových kódů. Záznam z návštěvy myAVIS™ umožňuje vést a sdílet záznamy o návštěvách provedených u obchodních partnerů. Každá firma má možnost nastavit si aplikaci tak, aby zachycovala určité standardní kroky během vlastní návštěvy. Například kontrolu vystavení vlastního zboží, kontrolu cen konkurence, kontrolu minimálních skladových zásob, aktualizace informací o obchodním partnerovi apod.. Řízení nákladů myAVIS™ umožňuje sledovat veškeré náklady, které jsou spojeny s činností mobilního pracoviště. Součástí modulu je kniha jízd se záznamy o ujetých kilometrech a o čerpání pohonných hmot. Kniha jízd a veškeré další osobní náklady na mobilního pracovníka jsou vyhodnocovány odpovědným manažerem v centrální kanceláři pomocí serverové části systému. Plánování úkolů a tras Cesty k obchodním partnerům si může plánovat sám terénní pracovník nebo centrála. Obdobně je možné centrální zadávání úkolů. V tomto modulu mobilní pracovníci vždy vidí své úkoly na další dny či týdny. Kontrola činnosti distribuce Firmy využívající pro distribuci svých výrobků smluvní logistické firmy mohou tuto činnost jednoduše kontrolovat. myAVIS™ umožňuje terénním pracovníkům zaznamenávat kvalitu zavážky přímo na jednotlivých obchodních místech a tyto informace bez prodlení předávat elektronickou formou do centrály. Denní výkaz práce Terénní pracovník informuje o svých denních aktivitách pomocí jednoduchého formuláře na svém mobilním počítači. Centrální kancelář tyto informace průběžně sleduje a získává tak důležitý podklad pro řízení. Přehled o obchodních aktivitách V aplikaci myAVIS™ lze centrálně naplánovat pro každého terénního pracovníka prodejní úkol na určité období. Pracovník může denně vyhodnocovat plnění svého prodejního plánu a centrála tak má průběžně přehled o produktivitě všech svých terénních pracovníků. Marketingové akce myAVIS™ podporuje všechny aktivity, které jsou spojeny s marketingovými akcemi. Organizátoři těchto akcí získávají informace o tom, jaká akce kde a kdy proběhne; plánují, jaký materiál na ni bude potřeba; kdo a kdy se na ní zúčastnil; jak byly akce úspěšné. Jsou schopni také vytvářet vlastní marketingové dotazníky a vyhodnocovat je. Komisní prodej myAVIS™ podporuje tento druh obchodní činnosti pomocí evidence zboží v komisi na prodejně. Vyúčtování probíhá až po uskutečnění jeho prodeje. Řízení teritorií Každý mobilní uživatel zodpovídá za určité jemu svěřené teritorium. Manažer v centrální kanceláři společnosti má prostřednictvím aplikace myAVIS™ možnost přeřazovat mobilní uživatele do jiných teritorií, přidělovat nová teritoria a rozdělovat je.
